سياسة العربون

قيمة الضمان

• 10% للسيارات العادية.
• 20% للسيارات الفاخرة (مرسيدس الفئة E، مرسيدس الفئة V، إلخ).

متى يكون الضمان مطلوبًا؟

• لجميع الحجوزات التي تتم قبل أكثر من 7 أيام.
• للحجوزات في اللحظة الأخيرة (0 إلى 7 أيام)، يكون الضمان اختياريًا أو رهنًا بالتوفّر.

طرق الدفع المقبولة

• بطاقة بنكية
• تحويل بنكي
• PayPal
• Revolut
• Sage

دفع الرصيد المتبقّي

يُدفع المبلغ المتبقّي عند استلام العميل للسيارة، عن طريق:

• نقدًا (دينار تونسي أو يورو)
• بطاقة ائتمان / خصم
• رابط دفع

الإلغاء

• إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل استلام السيارة.
• لا يُسترَدّ الضمان عند الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة قبل موعد الحجز.
• إذا تعذّر على VIPCAR توفير السيارة لأسباب استثنائية، يُسترَدّ الضمان بالكامل.

لماذا الضمان؟

• يضمن توفّر السيارة.
• يحمي من الإلغاءات في اللحظة الأخيرة.
• يضمن التزامات جادّة.
• يحافظ على جودة خدمة متميّزة.